Уран-Батор

[СНИКЕРС]

Приколись народ.
Сдербанк объявляет конкурс!
Надо разработать идею для трех поздравительных открыток 2012 года. Призовой фонд делится на три части. А равен призовой фонд целых две тысячи рублей!!! Редкостное жлобство

подробности для желающих интеллектуально надорваться за 600 рублей (такое чувство, что менеджер Света из своих денег выкроила призовой фонд):

Задание #2152
Заказчик:
Е-Генератор
Менеджер:
Света
Задача:
Разработать идеи поздравительных открыток к новому 2012 году, для каждой группы лиц:
1. Сотрудники банка
2. Партнеры и клиенты банка
3. ВИП-клиенты

Для каждой группы лиц разрабатывается индивидуальная идея открытки и конверта/упаковки!
Продукт или услуга:
Сбербанк основан в 1841 году.

На сегодняшний день Сбербанк является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ (17 территориальных банков и более 19 400 подразделений по всей стране).

Несмотря на массовое и долгое присутствие на рынке, Сбербанк воспринимается людьми как «совковый» банк, с длинными очередями, плохим обслуживающим персоналом, до сих пор со счетами вместо компьютеров, с неудобным перерывом на обед, в то время как современные банки давно являются клиентоориентированными и постоянно стараются развивать сервисы для удобства клиентов.

Чтобы сломать этот неблагоприятный имидж в головах людей, руководство Сбербанка в 2009 году решило провести ребрендинг (смена логотипа, смена дизайна отделений банка и одежды персонала) и развивать направление по улучшению клиентского сервиса.

На сегодняшний день Миссия Сбербанка - современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг.

Сегодня Сбербанк – это сохранение традиций и богатый опыт, с учетом современных тенденций (идет в ногу со временем).
Целевая аудитория:
Три группы лиц:
1. Сотрудники банка
2. Партнеры и клиенты банка
3. ВИП-клиенты (министерства, ведомства, бизнес-сообщества)
Постановка задачи:
Разработать идеи поздравительных открыток к новому 2012 году, для каждой группы лиц:
1. Сотрудники банка
2. Партеры и клиенты банка
3. ВИП-клиенты
Для каждой группы лиц разрабатывается индивидуальная идея открытки и конверта/упаковки!
Дополнительно:
Открытки для клиентов и сотрудников: производятся массовым тиражом, с использованием современных технологий печати и отделки.

Вип-открытки: производятся ограниченным тиражом. Возможно использование ручной работы. Обязательно наличие музыкальной составляющей.
Приветствуется оригинальность в исполнении, использование в дизайне нестандартных конструктивных решений, эксклюзивного дизайна, современных технологий (музыкальные чипы, магниты, сочетание различных материалов и фактур, использование спецэффектов, 3-D конструкции).

Необходимо присутствие Логотипа Сбербанка.
Рекомендуемый формат открытки в сложении – А5.

Основная эмоциональная составляющая: волшебство нового года, начало нового этапа.
Открытка должна передавать радость, теплоту, создавать праздничное настроение, ощущение нового года.

Нежелательно использование в дизайне открыток концепций, основанных на банковской деятельности (имиджи, связанные с монетами, деньгами, банковскими картами и прочей атрибутикой банковских организаций).


Призовой фонд делиться будет на три части.
Необходимо подавать идеи, отдельно для каждой открытки.

[ANTIмедвед]

Они бы лучше конкурс создали " Как быстро обслужить народ и в том числе пенсионеров, которые часами сидят за этими сраными ( извиняюсь) копейками".

[guest]

Да потому что пенсионерам скучно дома сидеть, вот они и ходят по тысяче в неделю снимают и очередь создают....а могли бы раз в месяц ходить всю пенсию снимая.

[ЗАГС]

Не, чо, они продвинулись реально, электронная очередь - типа теперь в очереди надо не стоять. а сидеть.
Но за два рубля делать три открытки это реальный совок, от которого они так хотят убежать

[Грэг]

Электронная очередь - это вовсе не очередь, а приоритет по понятиям самого сбербанка. Я провел эксперимент, после того, как однажды получив квиток для очереди по уплате налога, просидел на 40 минут больше, чем мужик, который вошел и получил квиток на 20 минут позже меня. В итоге - час. Странная очередь, когда приходящие последними проходят первыми, согласитесь?
Написал по поводу визитов 2 письма с жалобами руководству, пришли натуральные отписки, по другому никак назвать нельзя.
Эксперимент- заходя, выбиваю на терминале три разных квитка по целям визита - с буквами С, Р и еще какая-то. Какая-то буква оказалась впереди, подхожу к окошку, мне налог заплатить. Она - так у вас код другой операции! Я - да перепутал что-то в вашей машинке.
Она - ну ладно, давайте, платите...
И так стал делать часто, пока не научился на машинке терминала со сканером оплачивать. Единственная приятная штука во всем сбере, жалко, дома такой нет. Поднес квитанцию к лазерной сетке - все данные квитанции высветились на мониторе, НИЧЕГО НЕ НАДО НАБИРАТЬ. Класс!

[guest]

Класс лишь в том случае, когда в кармане есть купюры разных достоинств.

[Грэг]

Оно кому как. У меня были купюры одинаковые, по 100 и 1000 одна. Тоже гадал, как поступить. И вычитал там о возможности сдачу перевести на счет мобильника. Заодно и мобильному денег подкинул, да еще и без процентов комиссии. :-)

[guest]

А если за мобильник платит контора и пополнять баланс нет смысла?
Тоже хотел заплатить госпошлину за постановку или снятие с учета авто, но купюры в кармане были крупные. Взял талончик, дождался своей очереди, там девушка спрашивает, мол а чего в терминале не платите, типа замучили своими коммунальными платежами...я бы с радостью, если бы терминал сдачу давал.

[Гость]

Есть сотовые родни и друзей, можно было туда перевести. У меня виза от сбера. Все расчёты через банкомат и очень удобно. Все кроме ГТС

[Лентяй]

Научитесь пользоваца СбербанкОнлайн и жопу от стула отрывать не будете!

[Грэг]

Лентяй писал(а):

Научитесь пользоваца СбербанкОнлайн и жопу от стула отрывать не будете!

ээээ.... уважаемый, врете вы, честно вам скажу... деньги-то дома ни холодильник, ни микроволновка не принимают.... а карточкам любого рода я не доверяю... после того, как распространенным стало явление, что деньги со счета свистнули хакеры и концов не найдут.... и банк в отказ идет.... Почитайте форумы о финанасах, там таких историй полно! Каждый день кто-нибудь, да спрашивает, что делать, если деньги с карточки пропали? Компьютерные счета и базы банков - это что песню петь на улице, все слышат, кроме глухих. Любой код, пароль и пр. при желании взламываетсЯ проще простого. В прошлом году нашли даже вирус в сети известного банка, который деньги воровал у клиентов... Так инфу об этом комп. органы уже через день выскоблили из инета, чтобы паники не было. Так -то вот.

[Гость]

Пользуюсь карточкой много лет. Сначала сберкарт, теперь визой. С визы совершаю покупки в интернете, на ебэе. Никаких проблем и списаний не наблюдалось. Это не реклама сбера а вообще о картах.

Безопасно пользоваться и начать доверять очень легко.
- Заводя карту, завидите себе с наличием чипа! У сбера только с полосой это виза элетрон, с чипом - виза классик. Чипу отдается приоритет при расчетах. Случаев снятие денег через копирование чипа в мире пока нет.
- Следите чтобы продавцы не пытались считать полосу, если устройство умеет считывать чип. Мне в магазинах пока не попадалось устройство, которое работает только с полосой. Если считывали полосу, не поленитесь как будет время дойти до банкомата и сменить пароль, лучше вообще раз в пол года - год менять в целях профилактики.
- Уделите несколько часов прочтению статей о том как работает виза, и советов по безопасности.

Самое главное. ВЫПОЛНЯЙТЕ РЕКОМЕНДАЦИИ БАНКА которые написаны на бумажке с выдаваемой картой, банкомате, сбербанке онлайн. Вот и всё.

Уходят деньги когда люди сами тупят и сдают свои карты.

Например сходили вместе снять деньги, засветили пароль (ну не закрываться же от знакомого да?), а потом деньги почему то ушли...

Оставили карту без присмотра, с неё переписали всё, а потом как то картой расплатились в интернете.

Это не хакеры, это собственная глупость.

В сбербанк онлайн я не плачу. Банкомат выдаёт мне чек с номером банковкой операции - транзакции. В случае чего, это подтверждение. Сбербанк онлайн выдаёт виртуальный чек.

[Guest]

Карты, это здорово! Отпадают проблемы с мелочью и отсутствием сдачи в магазинах. Оплата по карте никогда не облагается процентами, наоборот, у некоторых продавцов при оплате по картам небольшая скидка.
Вся коммуналка и налоги оплачиваются без очередей, в удобное время.
Появляется возможность совершать покупки в интернете.
И проблем с тасканием наличности нет.
Говорят пенсионеров переводят на карты. Так хоть не будут их бедных и почтальонов по головам в подъездах тюкать.

[.....]

все вроде и правильно. но вот однажды (да что там, далеко не однажды!) уходила из универсама на Школьной не солоно хлебавши: кассы по терминалам не обслуживают (извините, дорогие покупатели!!!), банкомат, сволочь, тоже "висит". обидно!!!

[Гость]

Наверное это проблемы отсутствия интернета в универсаме на школьной, не попадал на такое. Но ходить совсем без денег в кошельке, это круто.
Где есть банкоматы пользуюсь картой, но пара бумажек в кошельке лежит.